Política de privacidad de la aplicación móvil

¡Tu privacidad es extremadamente importante para nosotros! Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://noeila.shop.

Los términos «Tú», «Tu» y «Tuyo» y «Usuario» se refieren a la entidad/persona/organización que utiliza nuestro sitio. Cuando esta Política menciona «Nosotros», «Nos» y «Nuestro», se refiere a Noeila Collection y sus subsidiarias y afiliadas. «Sitio» se refiere a https://noeila.shop y a su aplicación móvil para Android e iOS

Esta Política de privacidad se rige por nuestros Términos de servicio.

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política o alguna solicitud relativa al tratamiento de datos personales, ponte en contacto con nosotros en info@noeila.shop.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE TI

Recopilamos la información que nos proporcionas, y esta información es necesaria para el adecuado cumplimiento del acuerdo contractual existente entre tú y nosotros y nos permite cumplir con nuestras obligaciones legales.

  • Información de registro de cuenta. Cuando creas la cuenta, te pedimos que proporciones la información de registro, como correo electrónico, nombre, apellido, teléfono, nombre de usuario, contraseñas, número de identificación personal y dirección.
  • Comunicación, chats, mensajes. Cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico o por cualquier otro medio, recopilamos información sobre tu comunicación y cualquier información que decidas proporcionar o revelar. Para responder a tu solicitud, podemos acceder a la información proporcionada por correo electrónico, chats, historial de compras, etc.
  • Imágenes del usuario. Utilizamos la(s) imagen(es) que subes para diversos fines, entre ellos subir contenido generado por usuarios, como reseñas de productos, facilitar las interacciones de chat de soporte y habilitar la búsqueda de productos basada en imágenes para ofrecer una experiencia de compra fluida.
  • Información de pago. Para realizar pedidos y utilizar las funciones del Sitio, es posible que te pidamos que proporciones cierta información financiera con el fin de facilitar el procesamiento de los pagos. Recopilamos tu número de tarjeta de crédito o débito, tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación, número de identificación fiscal, nombre y apellido.
  • Información de inicio de sesión. Recopilamos información de inicio de sesión si accedes a nuestra cuenta con datos de autenticación.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE

Cuando utilizas nuestro Sitio o te pones en contacto con nosotros directamente, podemos recopilar información, incluida tu información personal, sobre la forma en que actúas en nuestro Sitio, los servicios que utilizas y cómo los utilizas.

Esta información es necesaria para el adecuado cumplimiento del contrato entre tú y nosotros, para permitirnos cumplir con las obligaciones legales y dado nuestro interés legítimo en poder proporcionar y mejorar las funcionalidades del Sitio.

  • Datos de registro y de dispositivo. Recopilamos automáticamente datos de registro e información del dispositivo cuando accedes y utilizas el sitio, incluso si no has creado una cuenta ni has iniciado sesión. Esa información incluye, entre otras cosas: direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de procedencia/salida, sistema operativo, marca de fecha/hora y datos de flujo de clics.
  • Tecnologías de seguimiento y cookies. Utilizamos cookies, balizas, etiquetas, códigos CI (seguimiento de clics), ISC (seguimiento de la fuente), ITC (códigos de seguimiento de artículos), modelo de teléfono, ID del dispositivo y número de cliente. También recopilamos automáticamente información sobre el sistema operativo del dispositivo.
  • Datos de geolocalización. Recopilamos información sobre tu ubicación aproximada, determinada por datos como tu dirección IP, para ofrecerte una experiencia de usuario mejorada. Dichos datos solo pueden recopilarse cuando accedes al Sitio utilizando tu dispositivo.
  • Información de uso. Utilizamos una herramienta llamada «Google Analytics» para recopilar información sobre tus interacciones con el Sitio (qué páginas visitas, como las páginas o el contenido que visualizas, tus búsquedas de listados, las reservas que has realizado y otras acciones en el Sitio. En consecuencia, Google, Inc. instala una cookie permanente en tu navegador web para identificarte como un usuario único la próxima vez que visites este Sitio). Para obtener más información, visita Google.
  • Información personal disponible públicamente.

3. LA FORMA EN QUE UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Tratamos tu información adhiriéndonos a los principios generales de tratamiento de datos.

Podemos utilizar la información que recopilamos a través de nuestro Sitio por diversas razones, entre ellas:

  • identificar al usuario
  • crear la cuenta
  • crear un entorno de confianza
  • crear estadísticas y analizar el mercado
  • mantener la comunicación
  • personalizar el marketing
  • enviar información de facturación
  • gestionar los pedidos de los usuarios
  • contactar con el usuario
  • mejorar los servicios
  • garantizar la seguridad de los datos y prevenir el fraude
  • cumplir con las leyes aplicables
  • solicitar comentarios
  • publicar testimonios
  • proporcionar soporte

Normalmente, solo recopilaremos información personal tuya cuando contemos con tu consentimiento para ello, cuando necesitemos la información personal para cumplir un contrato contigo o cuando el tratamiento responda a nuestros intereses comerciales legítimos.

4. MARKETING DIRECTO

Podemos utilizar los datos de contacto que nos proporciones para realizar marketing directo. Estas ofertas de marketing directo, en función de tus preferencias, pueden personalizarse teniendo en cuenta cualquier otra información que nos hayas proporcionado (p. ej., ubicación, información del perfil de redes sociales, etc.) o que hayamos recopilado o generado de otras fuentes, como se describe a continuación.

Si deseas retirar el consentimiento para el marketing directo y negarte a recibir información de nuestra parte, puedes ejercer esta opción en cualquier momento actualizando tus preferencias en tu cuenta y siguiendo las instrucciones para darte de baja en el correo electrónico recibido.

5. CÓMO PODEMOS COMPARTIR TU INFORMACIÓN

El Sitio puede enviar información del usuario, como la dirección de correo electrónico, a su proveedor de aplicaciones móviles, Vajro, y a Shopify si utilizas el inicio de sesión social (Facebook, Google, Apple) o un código de un solo uso.

El Sitio puede utilizar (actualmente o en el futuro) herramientas analíticas comoGoogle Analytics,Firebase Analytics,Clevertap yAppsflyer.

También podemos divulgar tu información a terceros:

  • cuando lo exija la ley o un requisito normativo, una orden judicial u otra autorización judicial;
  • en respuesta a solicitudes legítimas de autoridades públicas, incluida la satisfacción de los requisitos de seguridad nacional y aplicación de la ley;
  • en relación con la venta, transferencia, fusión, quiebra, reestructuración u otra reorganización de una empresa;
  • para proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedad, o los de terceros; (e) para investigar cualquier irregularidad relacionada con nuestros productos y servicios;
  • y para proteger los intereses vitales de una persona.

6. COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de texto que tu navegador almacena en tu ordenador cuando visitas nuestro Sitio. Utilizamos cookies para mejorar nuestro Sitio y facilitar su uso. Las cookies nos permiten reconocer a los usuarios y evitar solicitudes repetidas de la misma información.

Las cookies de nuestro Sitio no pueden ser leídas por otros Sitios. La mayoría de los navegadores aceptarán las cookies a menos que cambies la configuración de tu navegador para rechazarlas.

Cookies que utilizamos en nuestro Sitio:

  • Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio. Nos ayudan a mostrarte la información adecuada, personalizar tu experiencia y nos permiten implementar y mantener funciones de seguridad, así como ayudarnos a detectar actividades maliciosas. Sin estas cookies, el funcionamiento del Sitio sería imposible o su funcionamiento podría verse gravemente afectado.

Puedes encontrar más información sobre cómo eliminar las cookies, así como otra información útil relacionada con el uso de las cookies, en el sitio web http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMACIÓN SENSIBLE

No recopilamos información sensible como opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, origen racial o étnico, datos genéticos, datos biométricos, datos de salud o datos relacionados con la orientación sexual.

Por favor, no nos envíes, subas ni proporciones ningún dato sensible y ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación si crees que podríamos tener dicha información. Tenemos derecho a eliminar cualquier información que consideremos que pueda contener datos sensibles.

8. INFORMACIÓN DE PAGO

Consulta la política de privacidad disponible en nuestro sitio web https://noeila.shop.

9. ENLACES A TERCEROS

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Por favor, revisa sus políticas de privacidad para obtener más información sobre cómo recopilan y utilizan tus datos personales, ya que no controlamos sus políticas ni sus prácticas de tratamiento de datos personales.

10. CONSERVACIÓN

Conservamos tu información personal para prestarte servicios y, en caso contrario, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Conservaremos tu información personal durante el tiempo que la necesitemos para prestarte servicios, a menos que la ley o las normativas nos exijan conservar tu información personal durante más tiempo.

11. SEGURIDAD

Hemos implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger la información personal que compartes con nosotros, incluidas medidas físicas, electrónicas y procedimentales. Entre otras cosas, supervisamos regularmente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.

Independientemente de las medidas y esfuerzos que tomemos, la transmisión de información a través de Internet, el correo electrónico o los mensajes de texto no es completamente segura. No garantizamos la protección y seguridad absolutas de tu información personal ni de cualquier otro Contenido del Usuario que subas, publiques o compartas con nosotros o con cualquier otra persona.

Por lo tanto, te recomendamos que evites proporcionarnos a nosotros o a cualquier otra persona información sensible cuya divulgación, según creas, pueda causarte un daño sustancial o irreparable.

Si tienes alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro Sitio o Servicios, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@noeila.shop.

12. TUS DERECHOS

Tienes derecho a una serie de derechos relacionados con la protección de tu información personal. Dichos derechos son:

  • El derecho a acceder a la información que tenemos sobre ti. Si deseas acceder a la información personal que recopilamos, puedes hacerlo en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros en info@noeila.shop
  • El derecho a rectificar información inexacta sobre ti. Puedes corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
  • El derecho a oponerte al tratamiento. Cuando nos basamos en tu consentimiento para tratar tu información personal, puedes retirar el consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Esto no afectará a la licitud del tratamiento anterior a la retirada de tu consentimiento.
  • El derecho a presentar una reclamación. Puedes plantear preguntas o reclamaciones ante la Agencia Nacional de Protección de Datos de tu país de residencia en caso de que tus derechos hayan sido vulnerados. Sin embargo, recomendamos intentar llegar a una solución pacífica de la posible disputa poniéndote en contacto con nosotros primero.
  • El derecho a la supresión de cualquier dato que te concierna. Puedes exigir la supresión de datos sin dilación indebida por motivos legítimos, por ejemplo, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que se recopilaron o cuando los datos hayan sido tratados de forma ilícita.

Si decides eliminar tu cuenta y todos los datos asociados (o partes específicas de ellos), envía un correo electrónico a info@noeila.shop solicitando la eliminación de los datos. Procesaremos tu solicitud y eliminaremos todos los datos de la cuenta en un plazo de (x [Máx.: 30]) días. Recibirás un correo electrónico de confirmación tan pronto como se haya completado.

13. APLICACIÓN DE LA POLÍTICA

Esta Política se aplica únicamente a los servicios ofrecidos por nuestra Compañía. Nuestra Política no se aplica a los servicios ofrecidos por otras empresas o personas, incluidos los productos o sitios que puedan mostrarse en los resultados de búsqueda, los sitios que puedan incluir nuestros servicios u otros sitios enlazados desde nuestro Sitio o Servicios.

14. MODIFICACIONES

Nuestra Política puede cambiar de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio de la Política en nuestro Sitio y, si los cambios son significativos, podemos considerar proporcionar un aviso más explícito (incluida, para ciertos servicios, una notificación por correo electrónico sobre los cambios de la Política).

15. ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Asumimos que todos los Usuarios de este Sitio han leído atentamente este documento y están de acuerdo con su contenido. Si alguien no está de acuerdo con esta Política, debe abstenerse de utilizar nuestro Sitio. Nos reservamos el derecho a cambiar nuestra Política en cualquier momento e informarlo utilizando el método indicado en la Sección 14. El uso continuado de este Sitio implica la aceptación de la Política revisada.

16. INFORMACIÓN ADICIONAL

Si tienes más preguntas sobre los datos que recopilamos o sobre cómo los utilizamos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@noeila.shop