Política de envío
Plazos de envío
Todos los productos en stock se envían en un plazo de 24 a 48 horas desde la recepción del pedido. En caso contrario, los plazos de envío se ajustarán al período de preventa y/o al tiempo de espera indicado en la página del producto.
Los productos se entregan en un plazo de 24 a 48 horas desde que son entregados al transportista, salvo en el caso de zonas remotas y/o circunstancias de fuerza mayor, como fenómenos naturales, huelgas u otros problemas relacionados con el transportista o la logística externa.
Transportistas y seguimiento de pedidos
Los transportistas utilizados para los envíos nacionales son:
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GLS
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BRT
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SDA
Una vez que el paquete haya sido entregado al transportista, el número de seguimiento estará disponible en un plazo de 24 horas. Este código le permitirá consultar paso a paso el estado del envío y la entrega de su paquete.
Gastos de envío
Los gastos de envío varían en función del contenido del carrito, los productos adquiridos y las promociones disponibles en nuestro sitio web.
Por lo tanto, en determinadas circunstancias, el envío puede ser gratuito. Los gastos de envío no son reembolsables en caso de devolución.
Dirección de envío
La dirección de envío utilizada será siempre la indicada durante el proceso de compra.
Cualquier modificación de la dirección de envío deberá comunicarse lo antes posible por correo electrónico a info@noeila.shop.
No nos hacemos responsables si dicha comunicación se recibe cuando el envío ya está en curso.
En ese caso, el cliente deberá asumir los gastos de redireccionamiento del paquete para realizar un nuevo envío.
Recogida en persona
Es posible recoger personalmente los productos adquiridos cuando esta opción esté disponible durante el proceso de compra.
La dirección de recogida se indicará en las notas del pedido.
Para poder recoger los productos, será necesario presentar el justificante proporcionado en el momento del pago. El nombre del titular del pedido deberá coincidir con el de la persona que realice la recogida.