Expéditions et Retrait

Délais d'expédition

Tous les produits sont expédiés sous 24/48 heures à compter de la réception des commandes lorsqu'ils sont en stock. À défaut, ce délai respectera la période de précommande et/ou d'attente indiquée sur la page du produit.

Les produits sont livrés sous 24/48 heures à compter de leur remise au transporteur, sauf dans le cas de zones reculées et/ou de cas de force majeure tels que des événements naturels, des grèves et d'autres problèmes liés au transporteur ou à la logistique externe.

Transporteurs et suivi

Les transporteurs utilisés pour l'expédition nationale sont :

Une fois l'expédition remise au transporteur, le code de suivi sera disponible sous 24 heures pour vérifier étape par étape l'état d'avancement et de livraison du colis.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition varient en fonction du panier, des produits achetés et des promotions en cours sur le site. Par conséquent, dans certaines circonstances, l'expédition peut être gratuite et non remboursable en cas de retour.

Adresse d'expédition

L'adresse d'expédition utilisée sera toujours celle indiquée lors de l'achat. Toute modification doit être communiquée rapidement par e-mail à l'adresse info@noeila.shop. Nous ne sommes pas responsables si cette communication parvient après le lancement de l'expédition. Dans ce cas, le client devra prendre en charge les frais de triangulation pour effectuer une nouvelle expédition.

Retrait en main propre

Il est possible de retirer en main propre les produits achetés lorsque cette option est disponible pendant le processus d'achat. L'adresse de retrait est indiquée dans les notes de la commande.

Pour pouvoir procéder au retrait, il est nécessaire de présenter le reçu fourni au moment du paiement et le nom du titulaire doit correspondre à la personne qui effectuera le retrait.